Pero es que tienen que estar tanto los padres como los profesores con ganas de trabajar fuera del horario, porque
claro si dices yo cumplo con mi horario y ya no hago nada más, no sirve. Si tú te comprometes fuera del horario, vas a seguir trabajando. (GD1Mo, 8, 234)

Las familias ven la necesidad de que exista una mayor participación y presencia de los padres y las madres en el centro, sin esta implicación ven difícil que la formación y la convivencia pueda mejorar. Para ello es importante fomentar un diálogo dirigido al entendimiento.

Y una solución es que sobretodo los padres de unos como de otros se lleven bien; se impliquen y no sean tan defensores de sus propios hijos. Si los padres son imparciales y razonan bien, los problemas se suelen acabar bastante bien. (GD2T, 9, 157)

Abrir la escuela a las familias es una manera de que surjan nuevas ideas para mejorar la convivencia escolar.

En el caso éste, yo no sé si en otros colegios, que quería comentarlo para que se supiera, está muy involucrado todo el centro, porque se han hecho reuniones a nivel general y nos hemos creado una comisión antibullying que llamamos y nos dejan participar a las madres. (GD1H, 9, 15)

Es abrir la puerta, que yo creo que es eso, porque cuando te abren la puerta te pueden decir si tú quieres o no quieres; mientras no tengas la puerta abierta, exactamente es más complicado. (GD1Mo, 9, 236)

El ánimo y la voluntad de cambio en los padres y las madres son necesarios para que surjan nuevas propuestas y se encuentren mecanismos que puedan mejorar la convivencia.

Bueno pues estamos en ello, intentamos participar lo poco que nos dejan, pero sin embargo no desistimos, no decaemos y el ánimo lo tenemos bastante alto. (GD2H, 9, 6)

Que se den momentos de encuentro entre padres, madres y los y las docentes es una forma de mejorar el funcionamiento del centro y favorecer la convivencia. De esta manera se garantiza el seguimiento del alumnado a parte de que se crean organismos o prácticas que surgen de las necesidades de los colectivos implicados.

(...) hay mucha comunicación, de hecho ellos te llaman y hablas una vez por lo menos cada trimestre, hay veces que en secundaria tienes que bajar más de una vez al trimestre, pero vamos, yo en general, estoy contenta. (GDCa, 8, 5)

Hemos hecho un proyecto con la orientadora, con la dirección y el profesorado y nos están dejando participar al 100%. O sea sin ningún problema, nada, nada. (GD1H, 8, 20)

Con respecto al profesorado y los alumnos yo pienso que esto es como todo, primero si el padre se implica en
estar en el centro el profesorado del centro te conoce, conoce a tus hijos y sabe cómo eres y sabe cómo funcionan.
(GD4Z, 9, 33)

Es necesario en este sentido que exista una buena predisposición entre ambas partes para que esta comunicación se establezca y repercuta en el funcionamiento del centro.

Pero siempre ha habido mucha, porque en el momento que nos han necesitado en el colegio, siempre hay excepciones
como en todos los sitios, hay quien no acude, pero la mayoría hemos estado ahí. (GDru, 8, 31)

La gestión democrática del centro, don-de los padres y madres participen directamente en las decisiones educativas, es una forma de garantizar el buen funcionamiento de éste y la existencia, al mismo tiempo, de un clima adecuado para la convivencia.

Y es que miembros del APA están por ejemplo en distintas comisiones en cosas que hay, como la de extraescolares. (GDru, 9, 32)

Consensuar normas mejora la convivencia

El hecho de establecer unas normas entre todos y todas es una forma de trabajar la convivencia que está resultando en algunos centros. A partir de esta base las interacciones y la realidad en el aula y en el centro cambian porque se dan argumentos de validez para ello.

(...) ninguno jamás ha impuesto ningún castigo a la clase, pero eran maestros, maestros que se daban y que estaban por y para, no necesitaron en ningún momento implantar la disciplina, nada más que a principio de curso decir: estas son mis normas vamos a cumplirlas entre todos. (GD3Z, 8, 38)

Es buscar el argumento y buscar...aunque le tengas que dar tres vueltas antes de comenzar a explicar físico-química. (...).Es importante la pedagogía también, la manera de enfocar. (GD1H, 8, 145)

El tema lo tendrían que activar los chavales, porque es un cúmulo de cosas. No sólo que intervengan en la creación de sus propias normas de convivencia, sino que además la administración exija a los profesores que cuando vean un determinado comportamiento actúen

(GD2H, 8, 181)

Los familiares dentro del aula

Como hemos anotado anteriormente los padres y las madres ven cada vez más esencial su presencia en el centro. En esta línea observan que resulta importante incidir en su aportación dentro del aula, la cual puede ser muy positiva. De este modo a parte de actuar como apoyo al profesorado, contribuyen a los aprendizajes de los chicos y chicas partiendo de su experiencia vital.

Participan padres dirigidos por el profesor, y los padres se dan cuenta entonces lo que es estar en una clase y lo
que tienen que hacer; y funcionan muy bien. (GD2Z, 9, 26)

Yo que estoy poniendo tabiques todo el día, o estoy poniendo tornillos al coche, pues ¿qué pinto allí? ¿No? Pero realmente pinto más que el otro porque mi bagaje de experiencia, de lucha en la vida, me da como más instrumentos de poder asesorar al chaval (...). (GD2Z, 9, 40)

En esta línea se sitúa el modelo de Comunidades de Aprendizaje en el que la entrada de familiares dentro del aula está ofreciendo mejoras cualitativas en la motivación y comportamiento del alumnado. A esta forma de trabajar se le llama grupos interactivos.

El entrar en clase se valora, se hace con los profesores también, el trabajo que hay. Los chicos en grupos, hay algunos chicos que trabajan mucho más, claro porque a lo mejor son grupos más pequeños y se puede trabajar más. (GDru, 9, 18)

B) CONFLICTO

Ante situaciones conflictivas que se den en los centros escolares muchos padres y madres proponen que la respuesta del centro sea la realización de actividades que reviertan en la vida de la escuela o instituto. De esta manera se consigue responsabilizar al alumnado evitando que salga fuera de la institución y pierda días de clase.

Yo todo lo contrario, expulsión ni una, al revés, a trabajar para la comunidad educativa, para sus compañeros, para
el centro. Porque echándoles a la calle, primero no se consigue nada, están a sus anchas y luego no perciben que hay un mundo dentro de su mundo también. (GD2Z, 12, 87)

Pero no solamente era eso, sino que iban por las tardes, les ponían trabajos, les hacían una serie de cuestiones, de pequeñas cosas, yo no digo de grandes cuestiones; claro es que a lo mejor nos sirve para el que tiene una conducta con problemas sociales, y no si tiene algún otro problema, pero lo cierto es que en mi centro se rebajó al 90%. (GDMo, 12, 230)

En este instituto tienen bastante cui-dado con lo de las expulsiones porque se procura conciliar, aunque no tengamos comisión de convivencia, se piensan bastante lo de las expulsiones y de hecho la directora es bastante conciliadora. Hicieron una trastada unos alum-nos de 4º de la ESO, unas pintadas en un centro de visita donde fueron todo el grupo y el castigo, entre paréntesis, ha sido limpiar toda la fachada del instituto y encima los alumnos estaban contentos; primero porque no habían

tenido expediente, segundo porque al final entendieron que habían hecho
algo bueno a pesar de que habían hecho primero una trastada y terminaron agradeciéndoselo a la directora; por lo menos también habían evitado conflicto en casa. (GD2Z, 12, 87)

Las familias ven que sentirse responsable de cualquier cosa que suceda en la escuela o el instituto puede ser la manera de mejorar la actitud del alumnado.

G: Habría que tomar un método que girásemos la tortilla y hacerles pensar a ellos, que ellos son los que organizan
ese tema y que ellos son los responsables y que va a funcionar si ellos quieren que funcione

E: Es buena idea esto.

G: Yo creo que sería bueno darle la vuelta para que ellos se sintiesen más
partícipes, porque realmente pensasen que “mis padres aquí no tienen nada que ver, lo estoy organizando yo”. (GD2T, 12, 201)

Otra de las propuestas que plantean las y los entrevistados es que las penalizaciones se concreten a través de trabajos complementarios ligados a los aprendizajes instrumentales. Y que se hagan dentro del centro, en la biblioteca, en trabajos de ampliación o de trabajo al grupo del instituto, o en comedores escolares. (GD3Z, 12, 137)

(...) luego se está haciendo un plan de integración por las tardes y yo creo que también irá en aras de mejorar la convivencia. (GD1H, 12, 96)

La mediación es una fórmula que los padres y madres valoran muy positivamente para solucionar los problemas de convivencia. Si se establece un diálogo y los mismos miembros de la comunidad son quienes ejercen esta mediación ello puede garantizar la resolución de los conflictos.

Lo bueno que tienen los mediadores es que sirven para cualquier conflicto que haya, sea entre alumnos, sea entre profesor y alumno, o incluso entre profesores. Resultaría curioso, pero un padre por ejemplo, mediando entre dos profesores porque es ajeno al conflicto; pues claro, lo ves desde otro punto de vista distinto, diferente y dependerá de ellos que no lleguen a verlo, igual hay un concepto que ellos no ven. (GD2Z, 12, 109)

Pero es que esto también en mi instituto ha pasado. Ya he comentado, que si alguna vez hay algún problema y son los mismos chavales, o un poco más mayores es más fácil resolverlo porque van y dicen: ”¿Oye pero por qué le estás pegando a éste?”. Son los mismos críos los que ponen orden. (GD2H, 12, 203)

No, si los mediadores pueden ser incluso padres, compañeros o incluso profesores. (GD2Z, 12, 96)

La convivencia se concreta a partir del diálogo, ya sea dentro del aula o en el centro. Algunos padres y madres considerarían apropiado, por ejemplo, que en las comisiones de convivencia existiera una representación equitativa de familiares, profesorado y alumnado para que se pudiera establecer un diálogo más igualitario.

A: Claro, solamente necesitan diálogo.

B: Allí está.

A: Concordia, que los atiendan y que los entiendan. Tiene que haber ese feeling, esa conjunción. (GD3Z, 12, 49)

Si se puede solucionar hablándolo, y es que además los críos están abiertos, pero es que se les está dejando. No sé si vosotros sentís lo mismo (GD2H, 12, 83)

(...) pues un poco lo que hemos dicho, que existan realmente las comisiones de convivencia en los centros, participativas, con todos: padres, profesores y alumnos a partes iguales, a un 33%. (GD3Z, 12, 190)

Prevención del conflicto

La prevención también es un mecanismo útil para evitar posibles conflictos o problemas de convivencia que surjan entre los compañeros y compañeras. Los padres y las madres dan prioridad al hecho de articular protocolos de prevención sobretodo en los ciclos de prima-ria donde a menudo empiezan a darse este tipo de situaciones.

Ahora por ejemplo hay un protocolo y se habla con la niña, o con el niño, o sea con el agresor, y también con el agredido y con el resto de compañeros. Se habla con el tutor. El protocolo primero es el agresor y el agredido y luego ya... (GD1H, 12, 156)

(...) yo soy tutora y me reúno y vamos entre todos a realizar pautas que durante este curso se van a respetar. (GD2H, 12, 46)

De todos modos yo creo que la prevención hay que hacerla cuanto antes mejor porque en la ESO empiezan ya
a haber desaprendido muchas cosas. Entonces yo creo que la prevención tiene su momento ya en primaria; que en
primaria aprendan a hacer piña de grupo los chavales en el colegio. (GD1H, 12, 223)

La integración de las minorías étnicas y el alumnado con algún tipo de discapacidad es otro tema pendiente en el ámbito de la convivencia. Trabajar este tema con profundidad y tenerlo como base es una manera de garantizar la mejora de las interacciones en el centro.

Yo creo que la integración no le corresponde sólo a uno. Les corresponde a unos y les corresponde a otros también, al que llega y al que está y que lo recibe. (GD1T, 12, 173)

Yo creo que en los centros escolares hay soluciones, y que si se trabajase para mejorar la convivencia entre las diversas culturas que hay pues eso podría ayudar un poco, ¿no? Podría ayudar a solventar algunos problemas, no digo que sea la panacea pero puede ayudar a algo. De hecho los críos que vienen del J. yo creo que tienen una mejor relación con el alumnado diverso que hay que los críos que vienen del colegio A. (GDMo, 12, 251)

C) HORARIOS

La realización de actividades extraescolares es una forma de asegurar que los y las jóvenes puedan gestionar mejor su tiempo libre y no involucrarse en situaciones conflictivas.

Pero el hecho de tener más horas libres por ahí no, porque en principio la gran mayoría, o la mayoría, pues tiene sus actividades extraescolares en otros sitios, y los chavales están en casa o ya no salen. Y los que salen no tienen problemas porque son los (...) que no. (GD2Z, 13, 131)

Hacer actividades de diferente tipo en la escuela en horario no escolar puede ser una oportunidad para fomentar otro tipo de valores más igualitarios.

Vale, se portan muchísimos mal, entonces a esa mayoría decirles a tal hora aquí al instituto a hacer una aportación. A mí me parece de fábula. (GD3Z, 13, 227)

D: Hacen los deberes y ya está...pero también hay actividades extraescolares en el centro.

E: ¿Y quién las organiza estas actividades?

G: Las deportivas desde la comarca, luego las de inglés en casa y música luego en el centro. (GDru, 13, 233)

D) FRACASO ESCOLAR

Los familiares ven importante que se analice qué mecanismos existen para solucionar los problemas de fracaso escolar ligados a la convivencia y el conflicto. Se trata pues de una problemática que existe y preocupa a la comunidad educativa en general, y es por ese motivo por el que todos y todas quienes la forman deben trabajar conjuntamente para cambiarla:

Quiero decir que a lo mejor estamos hablando de un fracaso escolar, que los chicos no aprenden, o el sistema no funciona porque no sé qué. Y es que a lo mejor también hace falta tener las miras más abiertas y mirar qué es lo que no funciona. (GD2Z, 14, 168)

Lo que si que es verdad es lo que hablábamos antes, en la escuela está habiendo los mayores índices de fracaso escolar (...). No debemos lavarnos las manos ninguna parte, ni los padres, ni la administración, ni los profesores, ni los chavales, ninguna, todos tenemos nuestra parte de culpa. (GDCa,14, 163)

Un buen clima en un centro escolar en el que se fomente la cordialidad y el respeto incide de forma indiscutible en el rendimiento de su alumnado. Favorecer este clima y trabajar para que éste se mantenga es una forma de asegurar también la mejora de los aprendizajes.

Si hay buen ambiente, buena educación y buenos principios y hay unas normas y se respeta esto, claro que afecta a los resultados en los estudios y a la imagen del centro. (GD3Z, 14, 267)

¿Entonces veis que esta convivencia buena que se da aquí afecta a que haya un buen rendimiento?

C: Yo pienso que sí, yo pienso que lo que hacen aquí les sirve, yo creo que sí. Yo creo que si hay buena convivencia aquí, luego la seguirán igual. (GDru, 14, 242)

La preocupación del profesorado porque cada niño y niña mantenga un rendimiento alto puede garantizar una educación de calidad, como lo puede conseguir también que exista una evaluación del trabajo desarrollado por el equipo docente.

En los centros pequeños hay un control y seguimiento del alumno, yo creo que exquisito, en eso nos podemos sentir afortunados, porque a la mínima que el alumno baja rendimiento, rápidamente te llaman. (GD4Z, 14, 11)

Lo que sí que hay que exigir en términos generales es que un profesor que imparte una asignatura, que se dé en condiciones, y que si hay un fracaso escolar elevado se evalúe al profesor. (GD1Z, 14, 102)

conclusiones y propuestas

Son situaciones que realmente uno puede cambiar. Yo recuerdo que en Paulo Freire por ejemplo las situaciones que hoy en día serían para echar un tiro al colegio, se debe aprovechar la circunstancia para que ese momento, se saque algo positivo. Es una educación revolucionaria completamente, pero es que hoy es lo que hace falta, revolucionar. O hacemos una revolución y aprovechamos esto, o esto no.... (GD1Z, 14, 252)

Los padres y las madres son conscientes de que es necesario un cambio en la educación para que los problemas de convivencia y fracaso escolar se superen y exista la posibilidad de que los resultados educativos sean mejores. En este apartado se va a partir del análisis del trabajo de campo para presentar aquellas prácticas y comportamientos que dificultan o empeoran la convivencia en los centros al mismo tiempo que propuestas que pueden o están ayudando a mejorarla y que surgen de las voces de los propios familiares.

Comunicación en los centros escolares: El diálogo entre familias y profesorado mejora la convivencia.

La ausencia de una comunicación fluida y habitual entre familias y profesorado es una realidad que está frenando la mejora de la convivencia en los centros escolares. De algún modo el hecho de no poseer una línea de trabajo común está impidiendo que exista un consenso en las directrices a seguir cuando se da algún problema de violencia o conflicto. Por otro lado, los espacios comunes donde se encuentran padres, madres y docentes (consejo escolar, comisiones de convivencia, tutorías, etc.) tampoco se aprovechan para consensuar actuaciones y se da, a menudo, un conflicto de intereses que no mejora el funcionamiento y la educación en los centros.

Una forma de superar esta dinámica es facilitando el diálogo entre los diferentes agentes educativos. En este sentido a través del trabajo de campo se ha podido comprobar cómo aquellos centros donde se potencia esta comunicación y se abren las puertas a la participación de familias los resultados académicos y el clima en las aulas y en el centro, en general, mejoran considerablemente.

-Convocar asambleas de familiares al inicio de curso permite establecer un primer contacto entre el profesorado y las familias. Es positivo que estas asambleas se planteen como una oportunidad para establecer los objetivos educativos del año. La intención no ha de ser simplemente informar sino acordar entre todo el mundo las metas que se quieren lograr. Es importante también priorizar que todas las aportaciones sean consideradas y valoradas.

-Solicitar que se establezcan desde el inicio del curso reuniones de tutoría trimestrales tanto de clase como individuales. Esta práctica facilita establecer un contacto más cercano entre profesorado y familias y contribuye a conseguir un seguimiento continuado sobre la evolución del alumnado respecto a su rendimiento y actitud.

-Organizar comisiones mixtas de trabajo. Estas comisiones son grupos pequeños que se reúnen periódicamente donde participan diferentes miembros de la comunidad educativa (familias, profesorado, alumnado, PAS, etc.). Su finalidad es avanzar en los objetivos que se ha marcado el centro en diferentes temáticas (infraestructura, formación, educación en valores, etc.). Sugerimos entre otras comisiones la de comedor, convivencia, apertura de centros, etc...

Implicación de las familias y el profesorado

La desmotivación del profesorado y la falta de interés de las familias por la educación escolar son dos realidades muy presentes en los centros educativos. Estas prácticas no están ayudando de ningún modo a mejorar la convivencia y van transmitiendo pesimismo directa e indirectamente al alumnado, el cual percibe cómo la escuela o el instituto es un espacio alejado de su realidad cotidiana.

La implicación de ambos agentes educativos se convierte en primordial para asegurar una educación de calidad. Las argumentaciones de los familiares y las experiencias educativas basadas en este principio están demostrando que la mejora del rendimiento y la convivencia es posible gracias a este interés.

-Una forma de implicar a las APAs en la mejora de la convivencia escolar es plantear la elaboración de un código ético del centro. En este proceso es importante que participen los padres, madres, familiares, alumnado y profesorado. De esta forma se consigue establecer unas pautas de comportamiento que toda la comunidad debe seguir y respetar.

-Puede ayudar a la implicación de las familias y el profesorado llegar a acuerdos comunes entre ambas partes. Esto significa, en el caso de la convivencia, que se traten los conflictos desde una sola directriz con el objetivo de mejorar el clima escolar en el centro.

Valoración de la participación de las familias y el alumnado

A menudo en los centros educativos no se valora o no se tiene en cuenta la participación de los familiares. El papel de la APA es meramente testimonial sin que intervenga casi nunca en la gestión y funcionamiento de la escuela o instituto. En el caso del alumnado sucede lo mismo perdiéndose en este caso las habilidades y motivación que los chicos y chicas poseen por este tipo de temas.

Reconocer y potenciar las aportaciones de la Asociación de Padres y Madres, fomentar la presencia de familiares en las reuniones del consejo escolar, priorizar su voz en los espacios de diálogo y otras prácticas de este tipo están dando buenos resultados y contribuyendo a la superación de problemas de conflictividad. Lo mismo sucede con el alumnado a los que hacer cómplice de la dinámica y gestión del centro está posibilitando un avance en la convivencia.

-Establecer un orden del día en los consejos escolares y comisiones de convivencia intentado que exista una difusión de éstos en las APAs. De este modo se asegura que las familias y el alumnado están informados con anterioridad del contenido de las sesiones.

-Transmitir en el centro la importancia de la colaboración que los diferentes agentes educativos llevan a cabo en la escuela. Esto significa valorar todo tipo de implicación que se dé en el centro, independientemente de quién la ejerza (profesorado, alumnado, familias) o la frecuencia o cantidad con la que se lleve a cabo.

Medidas que generan transformación y éxito escolar

Existen actuaciones que no están dando respuesta a los problemas de violencia en los centros educativos. Es el caso por ejemplo de las expulsiones o apercibimientos que son medidas que a largo plazo no contribuyen a que el alumnado mejore su conducta. Su base pedagógica es inexistente porque no aportan ninguna propuesta para que el chico o chica continúe su aprendizaje. En la misma línea está la aplicación de itinerarios compensatorios a los que se relega a aquel alumnado con comportamientos inadecuados o aquel que no conoce la lengua española. Estos itinerarios consisten en apartar a los chicos y chicas de su nivel académico para incluirlos en un aula donde se trabajan básicamente las habilidades sociales. Esta medida está generando segregación y mayor conflictividad con el resto de alumnado del centro.

Por otro lado se están generando y poniendo en práctica acciones que están mejorando o que pueden superar las situaciones de conflictividad en los centros educativos. Una de ellas es consensuar las normas de conducta que se van a seguir en el aula y en el colegio o instituto. Si desde un principio se habla y llega a un consenso sobre ello es más fácil trabajar las pautas de comportamiento en los chicos y chi-cas. Otra medida que está dando buenos resultados es la entrada de padres y madres a ayudar dentro del aula. A parte de estar contribuyendo a la mejora del rendimiento escolar está generando un buen ambiente dentro y fuera de clase.

-Reforzar una pedagogía de máximos significa apostar por un aprendizaje instrumental al alza. En este sentido es necesario que toda la comunidad se conciencie de que hay que acelerar la adquisición de conocimientos y habilidades, ésta es la forma de asegurar también una mejora de la convivencia.

-Otra fórmula de abordar la convivencia desde las APAs es a través de consensuar normas con toda la comunidad educativa. La asociación, el claustro, el alumnado, todo el mundo elige una norma específica con la que profundizar fuera y dentro del aula asegurando al mismo tiempo su respeto.

-Implementar el contrato de aprendizaje en el alumnado. Este contrato es un acuerdo que establecen los familiares, los chicos/as y el profesorado con relación a un aprendizaje concreto que se quiere adquirir. Cada parte tiene que esforzarse para cumplir ese contrato y garantizar que ese aprendizaje se ha hecho efectivo. Esto lo recoge la LOE en el artículo 121.5 sobre la participación en los centros: Los centros promoverán compromisos educativos entre las familias o tutores legales y el propio centro en los que se consignen las actividades que padres, profesores y alumnos se comprometen a desarrollar para mejorar el rendimiento académico del alumnado (BOE, 2006: 99) por tanto se trataría de desarrollarlo e impulsarlo.

Mediación y prevención del conflicto

La mediación de conflictos es una práctica que está obteniendo buenos resultados en muchos centros. Lo que está resultando beneficioso sobretodo es que la propia comunidad sea quien gestione esta mediación, ya sean los familiares, el alumnado o el profesorado. De esta manera todos los agentes educativos se sienten partícipes y desean llegar a un acuerdo para superar la situación conflictiva.

Por otro lado resulta primordial trabajar en la prevención de los conflictos. A través de esta investigación se ha podido corroborar cómo en los ciclos de primaria empiezan a aparecer actitudes y situaciones que se van reproduciendo a lo largo de la escolarización de los chicos y las chicas. Por eso es necesario ahondar en una formación en valores que desde niveles iniciales vaya tratando el tema de la convivencia.

-Abrir las Asociaciones de Padres y Madres a otros familiares como, por ejemplo, hermanos/as, primos/as, abuelas/os, tías/os, etc. De esta manera la mediación resulta más beneficiosa ya que pueden participar miembros de la familia que no tengan un vínculo paterno-filial. Así con frecuencia se consiguen establecer relaciones de mayor cordialidad entre la comunidad educativa.

-La participación de entidades del barrio o la localidad, de asociaciones de vecinos/as y de los servicios sociales en el centro educativo es un manera de aglutinar a más personas interesadas en la educación de los niños y niñas. El contacto entre estas organizaciones y las Asociaciones de Padres y Madres garantiza la existencia de un vínculo de confianza que posibilita la realización de acciones comunes que mejoran la convivencia: tertulias literarias con familiares en la sede de la asociación de vecinos/as, la entrada del trabajador/a social en las clases, etc.

-Revisar el actual sistema de expulsiones sustituyéndolo por mecanismos basados en el diálogo y la reflexión. Entre estos mecanismos se puede plan-tear la inclusión de toda la comunidad educativa en la elaboración de planes de convivencia. Organizar una comisión que se encargue de elaborar el plan de convivencia y que cuente con todos los agentes educativos permite responsabilizar a todos y todas de la importancia de este tema para la mejora del centro.

Las actividades fuera del horario lectivo disminuyen la posibilidad de conflicto

El acoso se está convirtiendo en una preocupación muy grande para las familias que ven como sus hijos e hijas están sufriendo situaciones de este tipo sin que exista una respuesta adecuada para superarlas. A través del trabajo de campo se ha podido comprobar que este tipo de situaciones se trasladan o se dan también fuera del horario escolar convirtiéndose en una problemática aún mayor.

Una de las prácticas que pueden ser beneficiosas para superar la continuidad en los acosos es llevar a cabo actividades en el centro fuera del horario lectivo. Abrir las escuelas y los institutos al alumnado y a las familias en esta franja horaria permite cubrir parte del tiempo libre de los chicos y chicas reforzando así la realización de diferentes actividades educativas, ya sean curriculares o no (refuerzo escolar, deporte, informática, clases de español o inglés, etc.)

-Organizar actividades deportivas o educativas gestionadas y llevadas a cabo por miembros de la comunidad educativa en horario no escolar. En este caso resulta muy positivo que sea el propio alumnado y los familiares quienes participen en la elección de dichas actividades, es decir, a partir de sus intereses. En algunos centros se están haciendo clases de informática, clases de inglés, competiciones deportivas, talleres de lectura, etc. En este sentido se están desarrollando Programas de Apertura de Centros a la Comunidad, tanto en Primaria como en Secundaria, que deben seguir impulsándose.

-Fomentar la realización de actividades que beneficien la buena convivencia de la comunidad educativa y el centro fuera del horario lectivo, por ejemplo ayudar a pintar la escuela o instituto, potenciar el apoyo educativo entre alumnado de diferentes niveles académicos, organizar meriendas conjuntas con alumnado, familias y profesorado, etc.

medidas para mejorar la convivencia en los centros

La responsabilidad de los padres y madres en la educación escolar de los chicos y chicas es una realidad en la que cada vez se está poniendo más énfasis por parte de toda la comunidad educativa. En esta línea, la administración se ha manifestado partidaria de que las Asociaciones de Padres y Madres se impliquen en la dinámica de los centros educativos, y ello se visibiliza, por ejemplo, en la elaboración de los programas de convivencia (BOA, 2006) en los que se está valorando contar con la voz de los padres y madres.

Algunas de las medidas que consideramos que sería necesario emprender para mejorar la convivencia escolar considerando el papel de las APAs son:

a) Gestionar democráticamente los centros educativos

Resulta positivo para la mejora de la convivencia que la organización del centro esté fundamentada en un diálogo igualitario y una cultura democrática. Para que exista una dinámica de este tipo en una escuela o instituto es necesario que los espacios de decisión del mismo sean efectivos y estén abiertos a toda la comunidad educativa. Las prácticas que se pueden plantear son:

i) Reformulación de los consejos escolares otorgando un mayor protagonismo a los padres y madres, estableciendo mayorías cualificadas y revisando la actual composición de los mismos, para que prevalezca la toma de decisiones por consenso donde se dé importancia a la fuerza de los argumentos y no a la de la autoridad docente.

ii) Crear grupos de trabajo en los que se traten los principales temas que afectan al centro: infraestructura, biblioteca, formación, valores, convivencia, comedor, programas de apertura de los centros, etc. Es importante potenciar que en estos grupos haya miembros de toda la comunidad educativa: profesorado, familiares, alumnado, entidades del barrio o pueblo, universidad, etc.; y que todas sus aportaciones cuenten por igual y sean consideradas y valoradas.

iii) Potenciar el buen funcionamiento de las comisiones de convivencia. Facilitar que los familiares y otros agentes implicados en la educación de los niños y niñas tomen parte en estas reuniones dirigidas a mejorar y prevenir los conflictos que puedan surgir en el centro.

b) Fomentar la convivencia intercultural

El respeto por las distintas culturas existentes en los centros es un fundamento indispensable para una convivencia adecuada. Para evitar que surjan conflictos relacionados con ello proponemos las siguientes actuaciones:

i) Inclusión del alumnado inmigrante en las aulas correspondientes a su nivel académico. En este sentido, se considera indispensable evitar segregaciones por falta de conocimiento de la lengua de acogida o llevar a cabo adaptaciones curriculares y agrupamientos por niveles de aprendizaje. Este tipo de prácticas favorecen la exclusión del alumnado que las padecen así como la falta de convivencia.

ii) Implicar a las APAs y a la comunidad educativa en la gestión y organización de clases de refuerzo de lengua española en horario no escolar. Ésta es una manera de acelerar el aprendizaje de los y las estudiantes inmigrantes sin sacarlos de su clase de referencia.

iii) Participación de familiares de otras culturas en las actividades académicas y lúdicas del centro. Resulta muy positivo que desde las Asociaciones de Padres y Madres se inste a que las familias de otras culturas entren en clase para ayudar en la educación de todos los niños y niñas, al mismo tiempo que también se involucren en jornadas de

puertas abiertas, fiestas fin de curso, actividades extraescolares, etc. De ambas formas se consigue un cambio en las expectativas del alumnado respecto a estas culturas a parte de lograr un mayor respeto y valoración de las personas adultas presentes en la cotidianeidad de la institución.

c) Consolidar la heterogeneidad de las clases

Diferentes teorías (Elboj et al., 2002; Flecha, 2000; Díaz Aguado, Wells, 2001) y experiencias educativas (Comunidades de Aprendizaje, Proyecto Atlántida, Accelerated Schools, etc.) demuestran que la interacción en el aula con diferentes niveles de aprendizaje mejora el rendimiento académico. Desde las APAs es importante apoyar este tipo de prácticas que priorizan la inclusión de todo el alumnado en lugar de su exclusión. En algunos centros se está optando por la entrada de familiares y voluntariado en las aulas que trabajan de esta forma, aspecto que está permitiendo superar problemas de convivencia.

d) Formación de los familiares

Otra de las medidas que creemos que son beneficiosas para conseguir un buen ambiente escolar en los centros educativos es la formación de familiares. El hecho de que padres, madres y otros familiares vayan al centro a aprender genera un clima positivo en el centro. Por un lado el alumnado observa que personas adultas, cercanas a la comunidad, se esfuerzan para aprender como ellos y ellas en la escuela o instituto. Por otro lado estas mismas personas adultas comparten más espacios y momentos con el profesorado con el que poder dialogar e intercambiar opiniones acerca de la educación de sus hijos e hijas. Entre las propuestas que se pueden plantear están:

i) Tertulias literarias. Recuperar las clásicos de la literatura universal es una práctica educativa reconocida a nivel internacional (Flecha, 2000) que refuerza la creación cultural de la comunidad educativa y genera un nuevo sentido en las personas que en ella participan.

ii) Clases de informática. Una de las habilidades más requeridas en la sociedad de la información es la relacionada con las nuevas tecnologías. Por este motivo resulta muy adecuado ofrecer clases de informática para familiares que deseen aprender.

iii) Clases de alfabetización – inglés. Una formación centrada en el aprendizaje de una lengua, por ejemplo alfabetización en lengua española para personas extranjeras, tal y como ya se viene haciendo con los Cursos de Español para Familias Inmigrantes que FAPAR desarrolla en centros públicos de toda la Comunidad, o clases de inglés, puede ser una manera de incluir nuevos familiares dentro del centro.

iv) Escuela de padres y madres. Se pueden enfocar como sesiones dedicadas a abordar temáticas relacionadas con la educación de los niños/as o adolescentes. En este sentido resulta primordial partir de los intereses de los propios familiares.

e) Participación de los familiares en la prevención y resolución de conflictos

Es importante que desde las APAs se plantee la posibilidad de participar directamente en la prevención y resolución de conflictos. Ya sea, por ejemplo, en las reuniones de consejo escolar, en la elaboración de protocolos o

campañas de prevención, en la resolución de casos de bullying, etc. Lo que resulta también beneficioso es posibilitar que todo tipo de familiares (hermanos/as, primos/as, abuelos/as) puedan tomar parte en estos procesos ya que a veces las interacciones que poseen con los niños, niñas y adolescentes son más propensas a resolver situaciones de conflictividad.

f) Ofrecer actividades organizadas en el espacio de recreo y de comedor escolar.

A menudo en el tiempo dedicado al recreo y al comedor escolar se dan situaciones de conflictividad que resultan complicadas de superar. Por este motivo consideramos que una buena fórmula de hacerles frente es organizando actividades sistematizadas temporalmente. Estas actividades deben partir de los intereses del propio alumnado y familias y pueden ser, por ejemplo, competiciones deportivas, video-forums, gymkhanas, etc.

protocolo de actuación

Justificación

Este Protocolo pretende ser un documento base para que las Asociaciones de Padres y Madres tengan instrumentos de actuación ante los problemas de violencia o acoso escolar. Es cierto que no existen mecanismos globales que permitan mejorar la conflictividad en todos los centros ya que cada centro educativo posee un alumnado y familias concretas encuadradas en un contexto determinado. Estas realidades distintas condicionan las acciones que se puedan desempeñar, y por eso es necesario analizar la realidad de cada centro educativo para concretar de qué forma se pueden solucionar los problemas de convivencia.

El objetivo de este Protocolo de Actuación es el de iniciar una reflexión en las Asociaciones de Padres y Madres acerca de la problemática de la convivencia y que transmitan a toda la comunidad educativa la necesidad de plantear alternativas que permitan transformarla.

El presente Protocolo se divide en cuatro actuaciones transversales para abordar la convivencia en los centros escolares:

a) Reuniones donde todos y todas puedan decidir.
b) Consensuar normas.
c) Elaboración conjunta de los planes o protocolos de convivencia.
d) Potenciar acciones que generen inclusión.

a) Reuniones donde todos y todas puedan decidir

Es necesario impulsar que las reuniones que se organizan en los centros educativos para abordar la convivencia escolar se conviertan en reuniones donde se decidan pautas a seguir para mejorar posibles situaciones conflictivas, del mismo modo que se profundice sobre las relaciones del alumnado. Todos y todas, incluido familias y otros miembros de la comunidad educativa, pueden plantear líneas de actuación que, a posteriori, se tengan en cuenta. Los directrices que se proponen para que este procedimiento sea efectivo son los siguientes:

1. Debe procurarse que la convocatoria de los consejos escolares, comisiones de convivencia y otras reuniones don-de se trate este tema se realice con una semana de antelación a la fecha establecida para la celebración del evento conociendo el orden del día con los temas a tratar. Ésta es la forma de asegurar que todas las personas están informadas y pueden pensar aspectos a abordar en la reunión.

2. Es importante impulsar la existencia rotativa de un grupo de personas, priorizando la presencia de familias, profesorado y alumnado, que se encargue de organizar las reuniones: realizar la convocatoria, pensar en los contenidos y temas de debate, difusión, etc.

3. En las reuniones debe haber un or-den del día con un punto dedicado a

establecer un turno abierto de palabras que permita plantear propuestas de mejora a la problemática abordada. Se deben escuchar todas las versiones e intentar llegar entre todos y todas a una solución que beneficie a la comunidad. Es necesario que para ello se parta de la premisa de que todas las personas tienen capacidades para plantear propuestas, independientemente de su responsabilidad en el centro.

4. Resulta apropiado para este tipo de problemáticas que la toma de decisiones se acerque al consenso, menos en el caso, claro está, que sea necesario llegar a una votación. Para que ello sea efectivo resulta muy adecuado que una persona ejerza de moderadora asegurando el respeto por los turnos de palabra y recogiendo al mismo tiempo los acuerdos a los que se ha llegado.

5. No penalizar, culpabilizar ni menospreciar a ninguno de los y las asistentes a la reunión ni a otras personas que no estén presentes. Aunque se traten temas de violencia o acoso escolar graves la intención es llegar a una solución y conseguir que todo el alumnado obtenga unos buenos resultados académicos en el sistema educativo.

b) Consensuar normas

Para que exista un respeto sobre las normas de cualquier organización o institución éstas deben percibirse como algo beneficioso para la comunidad. Es importante señalar que este planteamiento busca prevenir las situaciones de conflictividad en lugar de resolverlas cuando ya han aparecido. En las escuelas o institutos se pueden seguir algunos de estos pasos para que esta forma de trabajar tenga efectos positivos:

1. Ante indicios de violencia que aparezcan en los centros y que pueden maximizarse en el futuro resulta positivo que la Asociación de Padres y Madres y el profesorado se planteen la necesidad de consensuar aquella norma que se esté transgrediendo con mayor asiduidad.
   

2. Es importante que la norma a trabajar cumpla unas condiciones específicas
   (Valls, 2006):
   

Que pueda ser acordada fácilmente por todo el mundo.

Que tenga una influencia directa en la vida del alumnado.

Que se esté infringiendo de forma continua.

Que sea factible su superación.

Que una vez mejorada la situación sirva de ejemplo para la comunidad educativa.

1. Es primordial la creación de una comisión de profesorado, familiares y alumnado (intentando que estén presentes también otros agentes educativos vinculados al centro) que prepare el cómo abordar el debate de la norma a toda la comunidad educativa.

2. Se puede presentar la propuesta de trabajo al claustro y en una asamblea con miembros de toda la comunidad educativa. Posteriormente diferentes miembros de la comisión, que no sea profesorado, van haciendo llegar la propuesta a todas las clases generando así un debate. Estos representantes se encargan de recoger las aportaciones del debate y elaboran una propuesta final que será presentada a otra asamblea formada por el máximo número de personas de la comunidad educativa.

3. Después de todo este proceso la comunidad educativa se responsabiliza del seguimiento y cumplimiento de estanorma, proceso que los y las representantes de la comisión se encargarán de poner en común.